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Políticas
CONDICIONES GENERALES DE LA COTIZACIÓN DE REPUESTOS PARA MAYORISTAS (B2B)
La presente orden de pedido tendrá una vigencia de quince (15) días contados a partir de la fecha de emisión del presente documento, término durante el cual se garantizará únicamente el precio descrito en este documento para unidades en existencia.
La disponibilidad del producto estará sujeta al inventario existente en la fecha de expedición de la orden de pedido.
La fecha de entrega será estimada una vez se confirme el recaudo total del pago y/o el aval del crédito por parte de la entidad financiera bajo el convenio con la Empresa; sin perjuicio de que pueda ampliarse por responsabilidad atribuible solo a terceros en la importación y/o transporte, caso en el cual no habrá lugar a reclamaciones ni pago de perjuicios de ningún tipo atribuibles al atraso en la fecha estimada de entrega.
Forma de pago: De contado, a través de los canales electrónicos habilitados por la Empresa y/o por aval de crédito con las entidades financieras con las cuales la Compañía tenga convenio. Las condiciones del crédito como el monto, la tasa de interés, el plazo, entre otras, serán una relación totalmente independiente entre el comprador y la entidad del sector financiero que elija, las cuales bajo ninguna circunstancia obliga ni compromete al vendedor de repuestos.
Los valores por concepto de envío son adicionales al valor de la mercancía y serán asumidos por el comprador, monto que se informará al momento de la firma de la orden de pedido. Los valores de esta cotización son aproximados y pueden variar.
Los impuestos incluidos en esta cotización son aproximados, en el momento de la facturación se incluirán los valores definitivos vigentes a la fecha.
Mientras no se encuentre en firme la Orden de Pedido, las condiciones y características de los productos estarán sujetos a cambio o limitación de existencia sin previo aviso, lo cual será notificado al comprador al momento de expedir la orden de pedido. El precio puede variar después de la expiración del plazo indicado en la presente cotización, caso en el cual, se deberá realizar una nueva cotización.
Las imágenes de los repuestos son de referencia. Algunos accesorios son parte de la ambientación fotográfica, las características definitivas serán las que conozca y acepte el comprador en la orden de pedido a la fecha de emisión.
Solo serán válidos los valores contenidos en el presente documento. Los valores indicados en documentos manuales, tarjetas de presentación, correos electrónicos, entre otros, no son vinculantes.
TRATAMIENTO DE DATOS: 1. El tratamiento que realizará la compañía con la información personal por usted suministrada será guardar, usar, almacenar, recolectar, transferir, transmitir a nivel nacional, internacional y realizar el tratamiento de sus datos personales, comerciales y financieros recolectados por medio digital o escrito con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales y autorización para el tratamiento de datos personales. 2. Como titular Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento; (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado; (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos; (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. 3. El Titular puede acceder a la Política de Tratamiento de Datos publicada en este mismo sitio web, con las finalidades mencionadas para Clientes y Proveedores.
INFORMACIÓN RECIBIDA: Declaro que he indagado, verificado y he recibido la información sobre las características de los productos o servicios, mis derechos y obligaciones, las condiciones, las tarifas o precios y la forma para determinarlos y las medidas para el manejo seguro del producto o servicio que solicitó.
1. Lugares de Entrega
La entrega de los pedidos se realizará únicamente para ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. La Compañía podrá no aprobar el envío por lo relacionado en el presente acápite.
2. Tiempos de entrega
Las entregas se harán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
3. Reclamaciones Entregas
Cualquier reclamación o sugerencia relacionada con el transporte del producto, la entrega o el pago del mismo, deberá ser comunicada directamente a la Compañía. Si al momento de abrir el empaque usted observa alguna anomalía o defecto, debe comunicarse con las líneas de servicio al cliente 446 6020 - 318 4031965 o al correo electrónico digital@bonaparte.com.co.
4. Recepción del pedido
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte. De lo contrario, el cliente deberá manifestar expresamente al momento de la compra, que el producto deberá ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado, lo cual deberá constar en la casilla de observaciones.
5. No recepción del producto
En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho. La Compañía reprogramará la entrega del mismo y/o el cliente deberá comunicarse con el centro de contacto telefónico y reprogramar la entrega del producto. Si el producto no es recibido después de dos visitas realizadas por parte de la transportadora, la Compañía procederá con la devolución de los productos. En este caso, si el cliente desea que le reenvíen el pedido, será obligación del cliente contactarse con Servicio al cliente para programar el reenvío del pedido, lo cual tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente. En caso contrario, el producto será devuelto a las bodegas de la empresa y se iniciará el proceso de devolución del dinero descontando los gastos de transporte.
Si al momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de la Compañía, el costo del envío no le será devuelto.
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